Nutzungsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie sämtliche Verträge über den Kauf unserer Produkte und die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen.
Mit dem Besuch unserer Website oder dem Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden.
Abweichende Bedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
2. Kundenkonto und Nutzung der Website
Für bestimmte Funktionen unserer Website kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.
Bei der Registrierung verpflichten Sie sich, vollständige, richtige und aktuelle Angaben zu machen. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sollten unverzüglich aktualisiert werden.
Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Alle Aktivitäten, die über Ihr Kundenkonto erfolgen, liegen in Ihrer Verantwortung.
Sollten Sie einen unbefugten Zugriff oder eine missbräuchliche Nutzung Ihres Kontos feststellen, informieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
Wir bemühen uns um eine sichere und jederzeit verfügbare Website. Eine ununterbrochene Erreichbarkeit kann jedoch aufgrund technischer Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder unvorhersehbarer Ereignisse nicht garantiert werden.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir legen großen Wert auf eine möglichst genaue Darstellung unserer Produkte.
Produktbeschreibungen, Maßangaben, Farben und Abbildungen dienen der Information. Geringfügige Abweichungen aufgrund technischer Darstellungen oder produktionstechnischer Unterschiede stellen keinen Mangel dar.
Alle Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht.
Sollte ein bestellter Artikel trotz sorgfältiger Planung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. In diesem Fall können Sie zwischen einer vollständigen Rückerstattung oder einer Stornierung der Bestellung wählen.
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer.
Offensichtliche Preis- oder Systemfehler können vor Annahme einer Bestellung berichtigt werden.
4. Vertragsschluss und Zahlungsbedingungen
Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie zunächst eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertrages dar.
Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die Ware versenden.
Wir bieten sichere und anerkannte Zahlungsmethoden an. Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
5. Lieferung und Versand
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die übliche Lieferzeit beträgt nach Versand etwa 4 bis 10 Werktage. Verzögerungen aufgrund von Wetterbedingungen, Transportdienstleistern oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs können nicht ausgeschlossen werden.
Für Bestellungen ab einem Warenwert von 218,00 € erfolgt der Versand kostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 218,00 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 5,99 €.
Alle angegebenen Preise enthalten bereits eventuell anfallende Zölle oder Einfuhrabgaben. Für Kunden entstehen innerhalb Deutschlands keine zusätzlichen Importkosten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, kann sie jederzeit kostenfrei storniert werden.
Zur Bearbeitung benötigen wir Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Mitteilung per E-Mail an unseren Kundenservice.
Nach erfolgreicher Stornierung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Sie die Annahme der Sendung verweigern oder nach Erhalt eine Rücksendung gemäß unserer Rückgaberichtlinie veranlassen.
7. Rückgabe und Erstattung
Sie können berechtigte Rückgabe- oder Umtauschanfragen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware stellen.
Voraussetzung ist, dass sich der Artikel in unbenutztem Zustand befindet und vollständig mit Zubehör, Etiketten sowie – soweit möglich – in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten besitzt für uns höchste Priorität.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Personenbezogene Daten werden nur erhoben, soweit dies für die Vertragsabwicklung, den Kundenservice oder gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist.
Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für sämtliche Rechtsbeziehungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.
Sollten Meinungsverschiedenheiten entstehen, bemühen sich beide Parteien zunächst um eine außergerichtliche Lösung.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
10. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen, soweit hierfür berechtigte Gründe bestehen.
Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt für zukünftige Bestellungen.
11. Haftungsbeschränkung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften bleibt unberührt.
12. Urheberrechte
Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs und sonstiger Materialien, sind urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt.
Jegliche Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung, soweit dies nicht gesetzlich zulässig ist.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu Ihrer Bestellung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Kundenservice-Telefon:+1 (301) 448-1523
E-Mail:care@heathwyn.com
Adresse:2135 Spring Garden Rd,Chatham,VA 24531,United States
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit,)