Nutzungsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Anbieter und Vertragspartner
Der Betreiber dieser Website und Vertragspartner für alle über diesen Online-Shop abgeschlossenen Kaufverträge ist Heathwyn.
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie sich jederzeit über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten an unseren Kundenservice wenden.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie den Abschluss und die Abwicklung von Kaufverträgen über die von uns angebotenen Waren.
Durch den Besuch unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn wir diesen ausdrücklich in schriftlicher Form zugestimmt haben.
Nutzung der Website und Kundenkonto
Für bestimmte Funktionen unseres Online-Shops kann die Einrichtung eines Kundenkontos erforderlich sein.
Bei der Registrierung sowie bei der Bestellung sind Sie verpflichtet, vollständige, korrekte und aktuelle Angaben zu machen. Änderungen Ihrer persönlichen Daten müssen zeitnah aktualisiert werden.
Sie tragen die Verantwortung für die vertrauliche Behandlung Ihrer Zugangsdaten und müssen diese vor dem Zugriff durch unbefugte Personen schützen.
Alle Vorgänge, die über Ihr Kundenkonto durchgeführt werden, gelten grundsätzlich als von Ihnen veranlasst, sofern kein unbefugter Zugriff nachgewiesen wurde.
Sollten Sie eine unberechtigte Nutzung Ihres Kontos feststellen, informieren Sie bitte unverzüglich unseren Kundenservice.
Wir setzen angemessene Maßnahmen ein, um einen sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website zu gewährleisten. Eine jederzeit uneingeschränkte Verfügbarkeit kann jedoch aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs nicht garantiert werden.
Produktdarstellung, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, alle Produktinformationen auf unserer Website sorgfältig und möglichst vollständig bereitzustellen.
Die dargestellten Produktbilder, Farben, Abmessungen und Beschreibungen dienen der Veranschaulichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, technischer Gegebenheiten oder produktspezifischer Eigenschaften können geringfügige Abweichungen auftreten.
Alle Angebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich. In diesem Fall können Sie entsprechend der gesetzlichen Vorgaben zwischen einer Rückerstattung oder einer alternativen Lösung wählen.
Die auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene deutsche Mehrwertsteuer.
Bei offensichtlichen Fehlern in Preisangaben, Produktdarstellungen oder technischen Angaben behalten wir uns eine Korrektur vor, bevor ein Vertrag zustande kommt.
Bestellung und Zahlungsbedingungen
Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie zunächst eine automatische Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung. Diese stellt noch keine Vertragsannahme dar.
Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die bestellte Ware versenden.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Zur Verfügung stehende Zahlungsmöglichkeiten können je nach Bestellung variieren und umfassen insbesondere:
- Kreditkarte
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
- Shop Pay
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Lieferung und Versand
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 4 bis 10 Werktage.
Lieferverzögerungen aufgrund von Wetterbedingungen, Verzögerungen durch Versandunternehmen, behördlichen Maßnahmen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs können nicht vollständig ausgeschlossen werden.
In solchen Fällen unterstützen wir Sie selbstverständlich im Rahmen unserer Möglichkeiten.
Ab einem Bestellwert von 218,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Bei Bestellungen unterhalb dieses Betrags berechnen wir Versandkosten in Höhe von 5,99 €.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrkosten an.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Stornierung von Bestellungen
Eine kostenlose Stornierung Ihrer Bestellung ist möglich, solange diese noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Für die Bearbeitung Ihrer Stornierungsanfrage benötigen wir Ihre Bestellnummer sowie eine entsprechende Nachricht an unseren Kundenservice.
Nach erfolgreicher Stornierung erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von fünf Werktagen und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.
Nach erfolgtem Versand kann eine direkte Stornierung nicht mehr durchgeführt werden.
In diesem Fall können Sie die Annahme der Lieferung verweigern oder nach Erhalt der Ware eine Rückgabe entsprechend unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.
Rückgabe und Erstattung
Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden, sofern die Voraussetzungen dieser Richtlinie erfüllt sind.
Die zurückgesendete Ware muss sich grundsätzlich in unbenutztem Zustand befinden und mit vorhandenem Zubehör, Etiketten sowie möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Rücksendung wird die Erstattung in der Regel innerhalb von fünf Werktagen veranlasst.
Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns besonders wichtig.
Wir verarbeiten personenbezogene Informationen ausschließlich nach den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für die Durchführung von Bestellungen, die Bereitstellung unseres Kundenservices, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder die Verbesserung unserer Website erforderlich ist.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle Vertragsverhältnisse zwischen Ihnen und Heathwyn gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Das UN-Kaufrecht findet keine Anwendung.
Bei auftretenden Streitigkeiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche außergerichtliche Lösung.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte nach deutschem und europäischem Recht bleiben hiervon unberührt.
Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, wenn gesetzliche Änderungen, technische Entwicklungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen dies erforderlich machen.
Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt für Bestellungen, die nach Veröffentlichung vorgenommen werden.
Haftungsbeschränkung
Wir haften uneingeschränkt für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren und typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aufgrund anderer zwingender gesetzlicher Vorschriften bleibt unberührt.
Urheberrechte und Schutzrechte
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Marken, Designs, Layouts und sonstiger Materialien, unterliegen dem Urheberrecht oder anderen Schutzrechten.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder kommerzielle Verwertung dieser Inhalte ist ohne unsere vorherige Zustimmung nicht gestattet, sofern keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Leistungen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Kundenservice-Telefon:
+1 (301) 448-1523
E-Mail:
care@heathwyn.com
Adresse:
2135 Spring Garden Rd,
Chatham, VA 24531,
United States
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
(Mitteleuropäische Zeit)