Zahlungsmethoden
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Um Ihnen einen sicheren und komfortablen Einkauf zu ermöglichen, bieten wir sichere, zuverlässige und anerkannte Zahlungsmethoden an.
Derzeit akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:
- Visa
- Mastercard
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Zahlungsablauf
Der Bestell- und Zahlungsvorgang ist einfach und sicher gestaltet.
Legen Sie zunächst die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb und wechseln Sie anschließend zur Kasse.
Geben Sie anschließend Ihre Lieferinformationen ein, einschließlich:
- Vor- und Nachname
- Lieferadresse
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass sämtliche Angaben vollständig und korrekt sind, damit Ihre Bestellung ohne Verzögerung bearbeitet werden kann.
Wählen Sie anschließend die während des Bestellvorgangs verfügbare Zahlungsmethode aus.
Falls Sie mit Kreditkarte bezahlen, geben Sie die erforderlichen Kartendaten, einschließlich Kartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode (CVV), ein und bestätigen Sie die Zahlung.
Vor Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Übersicht aller Bestell- und Zahlungsinformationen. Bitte überprüfen Sie diese sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich absenden.
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen zusätzlich eine Versandbestätigung mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.
Zahlungssicherheit
Der Schutz Ihrer Zahlungsdaten hat für uns höchste Priorität.
Wir verwenden moderne Sicherheitsstandards und geeignete technische sowie organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten und Zahlungsinformationen während des gesamten Bestellvorgangs zu schützen.
Hierzu gehören insbesondere:
- SSL-/TLS-verschlüsselte Datenübertragung
- Sichere Verarbeitung von Zahlungsinformationen
- Technische Maßnahmen zur Erkennung und Verhinderung betrügerischer Transaktionen
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere und zertifizierte Zahlungsdienstleister.
Je nach Vorgaben Ihres Kreditkartenanbieters kann zusätzlich eine Sicherheitsprüfung, beispielsweise im Rahmen von Visa Secure oder Mastercard Identity Check, erforderlich sein. Diese zusätzliche Authentifizierung dient ausschließlich dem Schutz Ihres Zahlungsvorgangs.
Verarbeitung von Zahlungsdaten
Ihre Zahlungsinformationen werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und der damit verbundenen Zahlung verwendet.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren eigenen Servern.
Soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist, können Zahlungsinformationen an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung sowie unter Einhaltung der geltenden Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften.
Rückerstattungen
Wird eine Rückerstattung aufgrund einer Stornierung, Rückgabe oder eines berechtigten Erstattungsanspruchs genehmigt, veranlassen wir diese in der Regel innerhalb von fünf Werktagen.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Je nach Kreditinstitut oder Zahlungsdienstleister kann es einige zusätzliche Werktage dauern, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten sowie Zahlungsinformationen werden ausschließlich entsprechend unserer Datenschutzerklärung und den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
Eine Verarbeitung erfolgt nur, soweit dies zur Zahlungsabwicklung, Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Probleme bei der Zahlung
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, überprüfen Sie bitte zunächst:
- die eingegebenen Zahlungsdaten,
- die Gültigkeit und Verfügbarkeit Ihrer Kreditkarte,
- sowie gegebenenfalls die von Ihrer Bank verlangte Sicherheitsbestätigung.
Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich bitte an Ihren Kreditkartenanbieter oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Bis zum erfolgreichen Abschluss der Zahlung wird Ihre Bestellung weder bearbeitet noch versendet.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Zahlungsmethoden oder zur Sicherheit Ihrer Zahlung haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Kundenservice-Telefon:+1 (301) 448-1523
E-Mail:care@heathwyn.com
Adresse:2135 Spring Garden Rd,Chatham,VA 24531,United States
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit,)